Política de envío
Aquí tienes la política de envío completa y con lenguaje legal:
POLÍTICA DE ENVÍO — AIRBOOST
1. Procesamiento del pedido Una vez confirmado el pago, AirBoost procederá a la preparación y despacho del pedido en un plazo de 3 a 4 días hábiles. Los pedidos recibidos en fines de semana, festivos nacionales o locales serán procesados el siguiente día hábil. AirBoost se reserva el derecho de ampliar dicho plazo en situaciones excepcionales, notificando al cliente mediante correo electrónico.
2. Plazos de entrega El plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles desde la fecha de envío para la mayoría de destinos. Dichos plazos son orientativos y no constituyen una garantía contractual, pudiendo variar en función del país de destino, la empresa transportista y circunstancias ajenas a AirBoost.
3. Seguimiento del envío El cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez el pedido haya sido despachado. AirBoost no se responsabiliza de los retrasos en la actualización de la información de seguimiento por parte de la empresa transportista.
4. Gastos de envío Los gastos de envío serán calculados y mostrados al cliente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. Los pedidos superiores a 50€ se beneficiarán de envío gratuito en los destinos incluidos en dicha promoción.
5. Aduanas, aranceles e impuestos de importación Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario podrá estar sujeto al pago de aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras u otros cargos exigidos por las autoridades competentes del país de destino. Dichos gastos son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. AirBoost no tiene control ni responsabilidad sobre dichos cargos y recomienda al comprador informarse previamente ante las autoridades aduaneras de su país.
6. Pérdida o daño durante el transporte En caso de que el pedido llegue con daños visibles en el embalaje, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y notificarlo a AirBoost en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del estado del paquete a info@airboost.com. AirBoost gestionará la reclamación correspondiente ante la empresa transportista.
7. Fuerza mayor AirBoost no será responsable de los retrasos o incumplimientos en los plazos de entrega ocasionados por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: huelgas, conflictos laborales, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, retenciones aduaneras o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
8. Dirección de entrega El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de realizar el pedido. AirBoost no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionados por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
9. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, el cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente de AirBoost a través del correo electrónico info@airboost.com. El tiempo de respuesta habitual es de 24 horas en días hábiles.